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提升自己,服务大家:东莞鲁班装饰"2017装饰顾问服务提升班"纪实

发布时间:2017-04-15  点击1111

     

     传承鲁班装饰文化,引领人生美丽生活!

     为了全面提升东莞装修公司鲁班装饰服务质量,打造优秀服务团队,2017年4月14日,鲁班装饰“2017客户服务提升培训课”在鲁班商学院隆重举行。

     本次培训由东莞装修公司鲁班装饰创始人林萌导师主讲,来自各分部的100多名家装顾问参与了这次培训课程。这是一个学习交流的平台,也是一个互通有无的机会。

但最终的目的只有一个:提升自己,服务大家!


鲁班装饰“2017客户服务提升培训课”活动掠影
图:鲁班装饰创始人林萌导师主讲


      课程在林导师的讲解下,围绕着“2017家装模式新变革”和“以客户思维为导向的服务模式”拉开序幕,林导师不但深入讲解了近两年东莞家装行业的一些发展趋势,和鲁班装饰在经营理念上所做的一些突破和改变,更以自身从事家装行业近20年的服务经验,教导大家如何深挖客户需求,以专业和真诚的服务打动客户。林导师风趣幽默的演讲,让学员在轻松愉快的氛围中吸收新的专业知识和服务理念。 


鲁班装饰“2017客户服务提升培训课”活动掠影

图:鲁班装饰营销总监李旭荣与学员分享


     营销总监Andy用自己的亲身经历,结合家装行业的一些特点,教导学员善于利用现代化互联网科技,如微信、视频、VR技术等,让客户对自己的新房装修有更直观、更全面的了解,从而提升客户的感受度。


鲁班装饰“2017客户服务提升培训课”活动掠影

图:鲁班装饰装饰顾问激情热舞


     在小组讨论的环节,分部分成9组,对“如何精准描述装修的特性”和“如何开展体验式营销”展开讨论,各位学员们也积极的上台分享自己以往服务客户的一些案例和经验,大家热烈讨论,在思想碰撞中寻找自身的不足,提高服务意识和专业水准。


鲁班装饰“2017客户服务提升培训课”活动掠影

图:学员互动分享案例


鲁班装饰“2017客户服务提升培训课”活动掠影

图:鲁班装饰装饰顾问提升班合影


      培训课程在学员们热烈的掌声中结束了,大家表示在此次培训中收获巨大,更加懂得了如何服务客户,与客户建立真诚互信的良好关系。世上唯一不变的就是变化,而作为鲁班装饰文化传承者,我们在变化中不忘初心,坚守匠心,不断创新!通过不断提升自身服务水准,为业主带来更专业、更完美的服务体验。


      如果您对东莞装修公司感兴趣或有疑问,请点击右侧的在线客服咨询或致电24小时客户服务热线:0769-22995689 13392748676【可加微信】。
 

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